Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Orient Xpress collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous créez un compte, jouez ou utilisez autrement nos services de casino en ligne au Canada. Nous respectons votre vie privée et mettons cette page à disposition pour décrire les types d'informations que nous traitons, la manière dont nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous.

Types de données que nous collectons

Nous collectons plusieurs catégories d'informations pour gérer votre compte et fournir nos services. La collecte dépend des services que vous utilisez et de vos interactions avec le site.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent les informations que vous fournissez lors de l'inscription ou de la mise à jour du compte — par exemple, nom complet, date de naissance, adresse de résidence, adresse e-mail, numéro de téléphone et pièces d'identité soumises pour vérification. Nous enregistrons également les identifiants de compte et les informations de sécurité nécessaires à la protection de votre compte.

Données techniques

Les données techniques sont collectées automatiquement lors de votre visite sur notre site. Elles comprennent l'adresse IP, le type d'appareil, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, les paramètres de langue et les fichiers journaux. Nous utilisons des protocoles de transport sécurisés pour protéger les données en transit.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles couvrent les dépôts, les retraits, les mises, les paris, les paiements, les détails des méthodes de paiement (comme les numéros de carte ou les identifiants Interac lorsque requis), l'utilisation des bonus et autres activités liées à votre compte. Nous conservons les enregistrements des transactions financières pour répondre aux obligations comptables et de lutte contre la fraude.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations collectées pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité et l'âge, prévenir la fraude, respecter les obligations légales et réglementaires, fournir un support client et améliorer nos services. Nous pouvons également utiliser des données agrégées ou anonymisées pour des analyses et la planification opérationnelle.

Mesures de protection des données

Nous maintenons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales conçues pour protéger les informations personnelles. Ces mesures incluent des contrôles d'accès, le chiffrement des données en transit et des revues de sécurité régulières. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services de confiance qui ont besoin de ces informations pour accomplir leurs tâches.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des outils de suivi similaires pour assurer les fonctions de base du site, mémoriser les préférences et analyser l'utilisation du site. Les cookies se répartissent en catégories : fonctionnels, de performance et publicitaires. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou votre appareil ; toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec des tiers de confiance pour assurer le fonctionnement des services — par exemple les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les prestataires d'analytique et les plateformes de support client. Nous ne vendons pas d'informations personnelles à des tiers. Lorsque des données sont partagées, nous exigeons que nos partenaires maintiennent des garanties appropriées et limitent l'utilisation aux finalités autorisées.

Droits des utilisateurs

Selon votre juridiction et la législation applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos informations personnelles, de vous opposer au traitement ou de retirer votre consentement. Nous répondrons aux demandes légitimes conformément aux exigences légales applicables.

Accès, rectification et suppression

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles, ou pour exercer d'autres droits, contactez-nous à [email protected]. Nous pouvons exiger une preuve d'identité avant de traiter des demandes sensibles afin de protéger votre compte et votre vie privée.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour tenir compte des évolutions opérationnelles ou juridiques. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. L'utilisation continue de nos services après ces changements indique votre acceptation de la politique révisée.