Conditions d'utilisation de Orient Xpress Casino
Les présentes Conditions générales énoncent les règles régissant l'utilisation du casino en ligne Orient Xpress et des services associés. Elles expliquent la relation entre nous et vous, le joueur, et décrivent vos responsabilités lors de l'inscription, des dépôts, des mises et des demandes de retrait. En créant un compte et en utilisant notre site, vous acceptez ces conditions ainsi que les politiques connexes que nous publions.
Responsabilités du compte
Vous êtes responsable de la mise à jour et de la sécurité des informations de votre compte. Fournissez des informations personnelles exactes et complètes lors de l'inscription et mettez-les à jour si nécessaire. Protégez vos identifiants de connexion et ne les partagez pas. Nous pouvons suspendre ou clôturer les comptes en cas de fraude avérée, d'abus liés à plusieurs comptes, de collusion ou de violation de ces conditions.
Vérification et limites
Nous exigeons une vérification d'identité et d'adresse (KYC) avant de traiter les retraits ou lorsque les volumes de transactions déclenchent nos contrôles. Il peut vous être demandé de fournir une pièce d'identité officielle, un justificatif de domicile et une preuve du moyen de paiement. Nous pouvons imposer des limites de dépôt et de retrait pour des raisons de jeu responsable, de lutte contre le blanchiment d'argent ou de gestion des risques.
Conditions d'éligibilité
Les comptes sont réservés aux personnes qui satisfont aux exigences d'âge légal et d'éligibilité dans leur lieu de résidence. Vous devez avoir l'âge légal pour jouer dans votre pays et ne pas vous trouver dans une juridiction restreinte. Un seul compte est autorisé par personne, foyer ou appareil, sauf autorisation expresse de notre part.
Utilisation acceptable de la plateforme
N'utilisez nos services que pour des activités de jeu personnelles et légales. Sont interdits, notamment, l'utilisation de VPN pour contourner les restrictions géographiques, l'exploitation de vulnérabilités techniques, la réalisation de paris délibérément irréguliers pour manipuler des promotions, ou toute activité portant préjudice aux autres utilisateurs ou à nos systèmes. Nous nous réservons le droit d'enquêter sur tout comportement suspect et de retenir les gains en attendant la vérification.
Règles générales relatives aux bonus et promotions
Les promotions, bonus et tours gratuits sont soumis à des conditions spécifiques régissant l'éligibilité, les exigences de mise, les taux de contribution selon le type de jeu, les limites de mise maximales pendant la période d'activation d'un bonus et les délais d'expiration. Lorsqu'une promotion nécessite un code promo ou une inscription, il vous appartient de suivre les étapes d'activation indiquées. L'abus des conditions de bonus peut entraîner l'annulation du bonus et la perte des gains.
Dépôts et retraits
Les options de dépôt et de retrait varient selon les régions et peuvent inclure les paiements par carte, les virements bancaires, les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies lorsque disponibles. Les montants minimum et maximum, les délais de traitement et les éventuels frais de tiers sont indiqués dans la caisse. Les retraits sont soumis à des contrôles de vérification et peuvent être restreints jusqu'à la fourniture des documents requis. Nous pouvons retarder ou fractionner les paiements importants pour des raisons de sécurité ou de conformité.
Résolution des litiges
En cas de litige, contactez d'abord notre service d'assistance afin que nous puissions tenter de résoudre le problème. Si aucune solution satisfaisante n'est trouvée, nous pouvons saisir un organisme indépendant de résolution des litiges, lorsque cela est applicable. Les décisions prises dans le cadre de notre procédure formelle de règlement des litiges sont contraignantes, sauf disposition légale contraire.
Mises à jour des conditions générales
Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site et, le cas échéant, communiquées aux titulaires de compte. L'utilisation continue de votre compte après la publication des modifications vaut acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le service et clôturer votre compte en suivant les procédures indiquées dans la section relative au compte.